El passat divendres 28 de febrer vam celebrar la 4a Trobada Pous, un esdeveniment molt especial per a tota la nostra empresa. Aquest any, sota el lema “Arrels”, vam voler destacar la importància de la nostra trajectòria, ja que celebrem 90 anys d’història. Aquesta trobada va ser un moment ideal per fer balanç de la feina realitzada durant el 2024 i presentar els objectius i propòsits que ens guiaran al llarg del 2025.
Els diferents departaments varen presentar el balanç econòmic i d’objectius de l’any 2024 i es va reflexionar sobre la manera de com atendre al client perquè se senti atès i cuidat. La importància de treballar per gestions i per agenda. La idea és treballar a consciència el client únic. A Pous disposem d’una aplicació a la que accedeixen tots els nostres clients i poden consultar, les dades, els rebuts i documents relatius a les seves propietats, de manera exclusiva i totalment confidencial.
Aquesta eina està pensada per a no duplicar ni triplicar els clients i que cadascun disposi d’aquest accés i aquesta informació, emprada per a fer per exemple la Declaració de la Renda o en el cas dels autònoms per a demanar les factures del lloguer i presentar els impostos relatius a l’arrendament. El client únic a Pous, pot estar tranquil, doncs qualsevol informació que necessiti la té a la seva disposició 24 hores, 365 dies l’any.
L’esdeveniment va tenir lloc a l’Hotel Atenea de Mataró, un espai on ens vam sentir molt còmodes i acollits. La jornada es va dividir en dues parts ben diferenciades. En primer lloc, el nostre gerent, el Sr. Lluís Pous, va prendre la paraula per felicitar tots els departaments per la seva dedicació i esforç. Va posar en relleu els èxits assolits durant l’any 2024 i va exposar els objectius que ens proposem per al 2025, marcant així les línies estratègiques que ens ajudaran a seguir creixent.
El lema de la Trobada ha estat “Arrels”, doncs l’empresa fa 90 anys i aquestes arrels son les que han portat a l’empresa ha poder fer aquesta celebració. Pous està arrelat a la ciutat, doncs ja l’avi, el Sr. Antoni Pous i Jou l’any 1935, va iniciar la seva trajectòria en aquest sector. Arrelats i compromesos amb els nostres clients i amb alegria de veure com dins de les famílies, pares, fills i nets han confiat el seu patrimoni, la venda o la compra dels seus immobles a Pous. I arrelats amb els treballadors, doncs de sempre l’empresa ha tingut vincles d’amistat amb treballadors que han passat per l’empresa i tots en tenim molt bons records.
La segona part de la trobada va ser molt dinàmica i participativa. De la mà de la coach Elisenda Esteve, vam realitzar una activitat que ens va fer sortir de la rutina i ens va permetre treballar en equip d’una manera lúdica i enriquidora. Aquesta experiència ens va portar a fer una reflexió conjunta, en què vam compartir aprenentatges i punts de vista que ens ajudaran en el nostre dia a dia.
La jornada va finalitzar amb una sensació general de satisfacció i motivació. Tots vam coincidir que va ser un èxit i que trobades com aquesta són fonamentals per reforçar els nostres vincles, valors i consolidar l’equip per a projectar-nos cap al futur amb entusiasme. Ara, amb l’energia renovada, encarem el 2025 amb nous reptes i moltes ganes de continuar construint el camí junts.
Esperem amb il·lusió la propera trobada!
